Politique de confidentialité
Confidentialité / Renseignements personnels
Protection et collecte des renseignements personnels
Les renseignements recueillis ne serviront qu'au bon traitement de votre commande et au traitement de vos plaintes s'il y a lieu.
Nous collectons seulement les renseignements personnels suivants lors de la commande:
* Nom
* Prénom
* Adresse postale
*Code postal
*Adresse électronique
* Numéro de téléphone / télécopieur
*Numéro de carte de crédit
Soyez assuré de la confidentialité de tous les renseignements personnels que vous inscrivez ne seront utilisés que pour :
* Une confirmation de votre commande dans votre courriel;
* L'envoi d'un reçu de paiement;
* Pour une livraison rapide et précise de votre commande;
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
*Suivi de la commande
*Informations / Offres promotionnelles
*Commentaires
*Correspondance
Statistiques
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
*Nos statistiques de ventes
Consentement du consommateur : Aucun renseignement n’est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant à une commande ou en portant plainte. Il vous est toujours possible de retirer votre consentement. Pour ce faire, vous n'avez qu'à communiquer avec notre administration.
Communication des renseignements à des tiers : En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.
Sécurité
Conservation des renseignements :
Votre dossier est conservé sur support papier et / ou sur support informatique. Seul la responsable des commandes et des plaintes a accès au lieu où vos renseignements sont conservés. Vos renseignements personnels seront conservés le temps nécessaire pour nous permettre de traiter votre commande et/ou votre plainte.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
*Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Destruction des renseignements : Après la période de conservation de vos renseignements mentionnés plus haut, ceux-ci seront déchiquetés ou supprimés.
Information sur les politiques : Si vous voulez avoir de plus amples renseignements sur notre politique de protection des renseignements personnels, vous pouvez vous adresser au responsable des plaintes aux coordonnées mentionnées ci-dessous.
Droit d'accès aux renseignements : Pour avoir accès à vos renseignements personnels ou pour y effectuer des modifications, voire radier les informations les concernant, contactez-nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous :
475, Chemin de Hatley, Compton, Qc, J0B 1L0
Courriel : info@lavalheureuse.com
Téléphone : 1-819-835-9149
Section du site web : http://www.lavalheureuse.com/shopping/
Changements de politiques : Si nous devions effectuer des changements à notre politique de protection des renseignements personnels nous vous en aviserons et indiquerons la date de mise à jour au bas de chaque page de nos politiques de protection des renseignements personnels. Les modifications seront aussitôt faites sur notre site. Ce sont bien entendu les politiques en place lors de la commande qui seront applicables.
